Rujukan Laman

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di 68333

Di 68333, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang telus supaya anda faham hak anda sepenuhnya sebelum membuka akaun atau membuat sebarang transaksi, di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiSyarat Penggunaan JelasDasar Kuki TersediaHak Pengguna DihormatiHubungi Kami Bila-Bila Masa
68333 Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda di 68333
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar undang-undang kami, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi data, atau permintaan akses data anda terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua permintaan formal.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan ringkas tentang terma penggunaan atau dasar kuki. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda dengan lebih lanjut.
Borang Permintaan Data Jika anda ingin meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau menghapuskan data tertentu, lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda dan kami akan memproses permintaan tersebut mengikut tempoh yang ditetapkan.
AMALAN PENGURUSAN DATA

Semak Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Dari cara kami memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hingga cara kami menyimpan maklumat akaun anda, setiap langkah mematuhi piawaian perlindungan data yang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan semasa dalam perjalanan atau semasa disimpan dalam sistem kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memahami cara anda berinteraksi dengan platform ini. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda atau halaman tetapan kuki dalam akaun.

Pengekalan Data Akaun

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX dalam had yang perlu untuk melengkapkan transaksi anda sahaja.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang anda, dasar privasi, dan cara menguruskan data akaun di 68333. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan kami secara terus melalui saluran yang tersedia.

Penggunaan platform kami di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam bahagian tetapan akaun anda atau dengan menghantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Ya, anda berhak meminta penghapusan akaun dan data yang berkaitan. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel atau saluran sokongan kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun pembayaran anda dalam sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil' atau 'Tetapan Akaun' untuk mengemaskini maklumat peribadi seperti alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang lebih sensitif, anda mungkin perlu melalui proses pengesahan tambahan bagi keselamatan akaun anda.

Apabila akaun ditutup, data anda akan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh pengekalan mandatori tamat, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan mengikut prosedur keselamatan kami.

Untuk aduan berkaitan privasi atau undang-undang, hubungi pasukan kami melalui e-mel khusus undang-undang atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan akan disiasat secara serius dan anda akan menerima maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.